Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình sẽ nổi tiếng. Ngay cả khi có những thời điểm, người ta biết đến tôi với danh xưng bác sĩ thẩm mỹ, giảng viên, người sáng lập La Ratio… thì trong lòng tôi, vẫn chỉ có một câu hỏi duy nhất dẫn đường:
“Liệu việc mình đang làm có thật sự giúp được người khác không?”
Tôi lớn lên ở một vùng quê nghèo, nơi từng vết sẹo – dù là nhỏ – cũng đủ khiến một đứa trẻ mặc cảm suốt đời. Nơi có những đứa trẻ bị dị tật môi mũi không dám đi học, không dám soi gương. Và chính từ những hình ảnh đó, tôi nuôi giấc mơ được trở thành bác sĩ, không phải để làm điều vĩ đại – mà để làm đúng.
Năm 2018, tôi thành lập Viện thẩm mỹ La Ratio. Không phải để chạy đua với thị trường, không phải để chứng minh điều gì. Tôi chỉ muốn tạo ra một nơi mà ở đó, khách hàng được nhìn như một con người – không phải một ca mổ.
Tôi luôn tin rằng vẻ đẹp đúng nghĩa là vẻ đẹp phù hợp – hài hòa – lâu dài, chứ không phải sự thay đổi đột ngột để bắt kịp một xu hướng nào đó.
Tư vấn kỹ – nói thật – làm đúng
Chỉ thực hiện khi cần, không ép – không vẽ
Tạo nên một kết quả khiến khách hàng “có thể tự tin mà không cần giải thích với ai”
Tôi vẫn nhớ có những khách hàng tìm đến, rồi tôi nhẹ nhàng từ chối. Không phải vì tôi không làm được, mà vì họ chưa thật sự cần thay đổi.
Làm đẹp không khó – cái gì khó, bác sĩ Trung lo. Nhưng chỉ khi nó thật sự xứng đáng để làm.
Sau nhiều năm làm nghề, tôi bắt đầu nhận thấy một điều khiến mình trăn trở: ngày càng có nhiều bạn trẻ bước vào ngành làm đẹp mà thiếu căn bản – thiếu kỹ thuật – và đặc biệt là thiếu đạo đức nghề nghiệp.
Vậy nên, tôi mở lớp. Nhưng không phải lớp để cấp bằng.
Tôi mở lớp để truyền lại cái cách mà tôi đã đi qua nghề này:
- Cẩn trọng
- Có trách nhiệm
- Làm gì cũng phải đặt người trước
Tôi không dạy học viên cách kiếm tiền. Tôi dạy họ cách làm nghề mà không cúi đầu khi khách quay lại sau 5 – 10 năm.
Tôi đem vào mỗi buổi học kiến thức mình từng học tại Đại học Y Dược TP.HCM, từng tu nghiệp tại Hàn Quốc, Nhật Bản, Pháp. Tôi kể lại những ca mình từng mổ sai – sửa lại – và từ chối. Vì tôi tin, người học cần được thấy cả những thất bại, chứ không chỉ thành công.
Nụ cười không nằm trên môi. Nó nằm ở sự tự tin.
Và nếu tôi đã dành cả tuổi trẻ để chữa lành những khuôn mặt – thì tôi cũng không thể bỏ qua những nụ cười đang lặng lẽ chịu đựng. Đó là lý do tôi đầu tư phát triển Nha khoa Ratio, nơi điều trị – phục hồi – và thiết kế lại nụ cười một cách bài bản, an toàn, đúng chuẩn.
Từ bọc dán sứ, niềng răng, đến điều trị khớp cắn và phục hình toàn hàm, đội ngũ tại Nha khoa Ratio vẫn giữ nguyên triết lý tôi luôn nhắc:
Hãy chăm sóc nụ cười như chăm sóc một phần danh dự của khách hàng.
Tôi chưa bao giờ tự gọi chương trình BST – Best Solution Treatment là một hoạt động từ thiện. Với tôi, đó là một phần sống của nghề.
Tôi đặt tên BST vì muốn tìm ra “giải pháp tốt nhất” cho những ca dị tật mũi – môi bẩm sinh, từng bị từ chối ở nơi khác, từng phẫu thuật sai, từng bị bỏ lại vì gia đình không đủ điều kiện.
BST là lời hứa của tôi với những đứa trẻ từng không dám bước ra khỏi nhà. Là cam kết rằng: nếu tôi làm được – tôi sẽ làm. Và sẽ làm cho tử tế.
Tôi giữ lại mỗi năm một phần tài chính, thời gian, nhân sự để mổ miễn phí cho các em. Không treo banner. Không đăng bài quảng bá. Nhưng bất kỳ ai cần – chỉ cần liên hệ, tôi sẽ cố gắng có mặt.
Tôi không nghĩ mình là người giỏi nhất. Nhưng tôi tự tin là người chịu học – chịu sửa – và chịu lắng nghe nhiều nhất.
Tôi biết mình không thể thay đổi cả ngành. Nhưng nếu mỗi ngày, tôi có thể làm đúng với một khách hàng – dạy đúng cho một học viên – chữa lành cho một nụ cười – thì tôi tin mình đang đi đúng đường.
Tôi không nghĩ mình là người giỏi nhất. Nhưng tôi tự tin là người chịu học – chịu sửa – và chịu lắng nghe nhiều nhất.
Tôi biết mình không thể thay đổi cả ngành. Nhưng nếu mỗi ngày, tôi có thể làm đúng với một khách hàng – dạy đúng cho một học viên – chữa lành cho một nụ cười – thì tôi tin mình đang đi đúng đường.
Tôi làm nghề không để nổi tiếng. Mà để người ta có thể yên tâm khi giao cho tôi phần quan trọng nhất trong cuộc đời họ – gương mặt, lòng tin, và cả niềm hy vọng.
