CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website vothanhtrung.vn luôn là sự ưu tiên hàng đầu. Chính vì thế, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo mật thông tin và sự riêng tư của bạn, mang đến cho bạn những trải nghiệm tốt nhất.

Chính sách bảo mật của chúng tôi giải thích cách mà webiste vothanhtrung.vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát, Bác sĩ Võ Thành Trung sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng nên tìm hiểu kỹ về các quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ của bác sĩ Trung hoặc đăng ký thông tin trên website, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bằng cách công bố phiên bản mới trên trang web vothanhtrung.vn. Bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay từ thời điểm được đăng tải.

Dưới đây là những cam kết của bác sĩ Trung nhằm bảo mật thông tin khách hàng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm:

Thông tin khách hàng mà website vothanhtrung.vn thu thập

Thông tin người dùng cung cấp trên website

Để được tư vấn cùng bác sĩ Võ Thành Trung cũng như sử dụng các dịch vụ tại website vothanhtrung.vn, khách hàng cần phải kê khai một số thông tin cần thiết. Đây là cách mà bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi và chúng tôi sẽ trực tiếp thu thập những dữ liệu này.

Các thông tin khách hàng cung cấp bao gồm:

Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ cư trú.
Số điện thoại liên lạc tư vấn.
Dịch vụ cần tư vấn.

Thông tin thu thập tự động

Chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin tự động từ thiết bị của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, tốc độ kết nối mạng và các trang web bạn đã truy cập. Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng khi truy cập vào website vothanhtrung.vn

Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng là hoàn toàn bảo mật và chỉ được bác sĩ Trung sử dụng để phục vụ cho quá trình khám chữa bệnh, quản lý hồ sơ và chăm sóc khách hàng sau phẫu thuật nhằm duy trì chất lượng dịch vụ mà BS Trung cung cấp.

Bác sĩ Trung sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thông tin cá nhân mang tính riêng tư hoặc nội dung không thuộc phạm vi quản lý của website vothanhtrung.vn

Phạm vi sử dụng thông tin

Với các thông tin mà website vothanhtrung.vn thu thập, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và ứng dụng các thông tin này với các mục đích sau đây:

Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên sâu và hỗ trợ đặt lịch hẹn các dịch vụ thẩm mỹ tại BS Trung mà khách hàng đã đăng ký.
Đưa ra dịch vụ phù hợp dựa trên tệp thông tin khách hàng tiềm năng.
Cung cấp, cải thiện chất lượng của dịch vụ cũ đồng thời tạo ra những sản phẩm mới tốt hơn nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo mọi thứ mà BS trung cung cấp sẽ có ích đến bạn.
Phân tích và phản hồi những ý kiến góp ý, thắc mắc và yêu cầu của khách hàng khi để lại thông tin trên website vothanhtrung.vn.
Cung cấp cho khách hàng các tin tức – sự kiện, bài viết hữu ích và liên quan đến những thông tin mà bạn quan tâm trên trang web của chúng tôi.
Phân tích sâu vào dữ liệu về hành vi, sở thích và tần suất tương tác của bạn để từ đó, tối ưu hóa nội dung một cách hiệu quả nhất, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của khách hàng
Quản lý thông tin và xác thực danh tính, tài khoản của khách hàng.
Để cung cấp đến bạn các thông tin về chương trình khuyến mãi thông qua số điện thoại, tin nhắn văn bản hoặc email mà bạn đã cung cấp.
Tối ưu hóa dữ liệu và cải thiện hiệu suất truy cập của website.

Tuy nhiên, khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan được pháp luật quy định, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu và thông tin khách hàng theo đúng quy định. Ngoài những trường hợp đặc biệt này, thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, và chúng tôi cam kết không cho phép bất kỳ ai truy cập trái phép vào những thông tin này.

Thời gian lưu trữ thông tin

Tất cả thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập đều được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của website.

Dữ liệu này sẽ được duy trì cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ theo quy định pháp luật, BS Võ Thành Trung vẫn lưu giữ nội bộ các thông tin liên quan đến giao dịch và lịch sử chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi cam kết sử dụng những dữ liệu này một cách có trách nhiệm, chỉ nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm của quý khách.

Những đối tượng hoặc đơn vị, tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin của bạn

Sau đây là những đối tượng, đơn vị, tổ chức có thể tiếp cận với những thông tin mà bạn cung cấp:

Bác sĩ Trung.
Các đơn vị liên kết với Bác sĩ Trung nhằm mục đích hỗ trợ, cung cấp các dịch vụ liên quan cho khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ: 391E đường Trần Hưng Đạo, Cầu Kho, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 1800 6653
Email: dr.vothanhtrung@gmail.com

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng bằng cách tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và chính sách bảo mật thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu chỉ được thực hiện khi có sự chấp thuận rõ ràng từ khách hàng đã đăng ký trên website. Trừ trường hợp duy nhất là những trường hợp đặc biệt được pháp luật quy định, trong đó chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Mọi hình thức sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào đều phải có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng. Trừ trường hợp chia sẻ với đơn vị, các đối tác liên kết trực tiếp với chúng tôi hoặc trường hợp bắt buộc khác theo quy định pháp luật. Ngoài những trường hợp này, chúng tôi cam đoan không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự cho phép.
Trong trường hợp không mong muốn xảy ra sự cố an ninh mạng, dẫn đến việc rò rỉ hoặc đánh mất thông tin khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ thông báo ngay lập tức cho cơ quan chức năng có thẩm quyền để điều tra và xử lý vụ việc.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến nội dung bảo mật, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Ban Quản trị website của chúng tôi. Để giúp chúng tôi hiểu rõ và xác minh tình huống, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết về vấn đề bảo mật mà quý khách gặp phải, kèm theo bất kỳ bằng chứng hoặc thông tin liên quan. Chúng tôi cam kết sẽ xem xét kỹ lưỡng mọi phản hồi và nỗ lực giải quyết thỏa đáng các khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

Khi có khiếu nại phát sinh, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng thông tin và bằng chứng khách hàng cung cấp. Nếu xác nhận phản ánh là chính xác, chúng tôi cam kết giải quyết vấn đề theo đúng quy trình và chính sách đã đề ra. Việc xử lý sẽ được thực hiện một cách công bằng và minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Nếu khiếu nại vượt quá phạm vi giải quyết, chúng tôi sẽ chuyển giao toàn bộ dữ liệu và chứng từ liên quan đến cơ quan có thẩm quyền. Song song đó, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục hợp tác và hỗ trợ trong quá trình xử lý, nhằm bảo vệ tối đa lợi ích của khách hàng.

Khi xảy ra bất đồng giữa BS Trung và khách hàng, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán. Nếu không đạt được thỏa thuận chung, các bên có thể yêu cầu Tòa án nhân dân có thẩm quyền can thiệp để đưa ra phán quyết công bằng và hợp lý nhất.

VÕ THÀNH TRUNG – BÁC SĨ CHUYÊN KHOA THẨM MỸ

Sáng Lập Và Điều Hành Viện Thẩm Mỹ La Ratio
Chuyên Gia Cao Cấp, Phó Giám Đốc Trung Tâm Thẩm Mỹ Quốc Tế Trung Ương Huế
Giám Đốc Trung Tâm Thẩm Mỹ DNC – La Ratio, Bệnh Viện Đại Học Nam Cần Thơ
Địa chỉ:

– CS 1: 391E Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Kho, Quận 1, TP.HCM

– CS 2: 182 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM

LH Trợ lý Bác sĩ: 0971 69 09 89
Fanpage: https://www.facebook.com/bsvothanhtrung